新手卖家在亚马逊上传产品时经常会遇到各种报错,例如比较常见的5665或5461报错,导致一直无法上传产品,这就让卖家很苦恼。
那么是什么原因导致出现5665或5461报错呢?遇到这样的报错我们该如何解决呢?
▽
这是一种与品牌相关的报错,最本质的要求是必须让亚马逊批准上架产品使用的品牌,发布产品才不会报错。
很多新账号遇到说上商品的时候,一直报错5665无法上传,描述原因是品牌错误,但是卖家们并没有达到人人都有品牌的条件,这就让很多没有品牌的卖家都是一头雾水,不知怎么操作,也找不到解决办法。
亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用该品牌发布商品。您应该通过亚马逊品牌注册注册品牌,但如果您的品牌不符合亚马逊品牌注册要求,则可以通过联系销售伙伴支持并提供错误代码 5665 来获取异常信息。
这时,卖家们需要进行开白名单。所谓的白名单,就是把你将要申请或是正在申请的商标向亚马逊进行提交,在亚马逊审核通过后,你就可以在自己的listing中去使用这个商标。但是使用归使用,这个商标在目前并没有什么保护力度。
品牌名称;
库存文件流程报告的批次编号;
产品图片&包装图片。
其实详细的亚马逊白名单申请资料和流程,小编前两天有发布过《亚马逊店铺没有品牌,如何申请亚马逊白名单?》,有需要的卖家可以点击查看~
5461报错是已注册品牌备案的问题,大部分是已注册品牌备案成功后上传产品报错。如果没有注册品牌遇到了5461报错请注意,应该是用了已注册品牌备案的品牌名了。
有的卖家品牌备案或者通过其他品牌授权后,依然无法正常上传产品,会如上图提示5461报错如何处理?这里实战经验告诉你!
1. 首先打开链接:
https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US
2. 选择:Concern not listed?
Contact reason(原因):Brand registration does not take effect(品牌注册不成功)
在Please describe your issue( 描述您的问题),例如可以这样写:
I need your help.As shown in the screenshot, I have successfully registered the "品牌名" brand. However, my Amazon store failed to obtain the relevant permissions.I cannot create a "品牌名" brand product.I cannot access the A + content page.I cannot access the brand store.
说明原因之后,上传附件问题内容的图片。
附件需要添加什么内容的图片?
(注意:截图需要英文页面,打码的地方你们不能打码。)
1.品牌注册成功的截图
2. A+ 页面异常的截图
3.品牌旗舰店异常的截图
4.创建产品失败的截图
5.提供UPC以及带有品牌logo的产品图,品牌证书或品牌授权成功证明,UPC证书或授权书。
6. 邮件发送之后,就可以收到亚马逊品牌团队的回复邮件,如下图。
操作的时候有哪些注意点?
1.开CASE的链接一定是上面提供的链接品牌注册后台,不是亚马逊店铺后台的CASE。
2.截图的图片都要用英文显示的界面,不要用翻译成中文的界面。
3.截图显示的信息都要清晰的显示出来,不要打马赛克遮挡品牌名等相关信息。
4.如果开CASE第一次解决不了问题,可以多尝试几次。
核心关键:开case如果一个客服搞不定,那么果断换一个客服,因为有些客服不是很专业的。另外,还有种更高效的方法是让品牌授权方联系品牌团队说明问题。
想要注册商标、购买商标或者出售商标的卖家们可以直接上标多多平台,平台支持一键挂售,价格公开透明,更有海量商标任您挑选,没有中间商赚差价,让买家少花钱,卖家多卖钱。
(长按二维码进入官网注册)
现在注册平台即可获得 600元 优惠券哦~
买商标,卖商标,就上标多多!
商标注册/商标转让/境外知识产权问题
以上事宜请联系专业人员:
15220103947(电话)
关注我们
发现更多
微信扫一扫
关注该公众号